汝南县人社局将保障退役军人养老保险权益视为支持国防建设、凝聚军心民心的关键一环，针对转移接续中存在的“找不到、办得慢、核实难”等痛点，创新工作方法，实现了从“被动等待”到“主动服务”的根本转变。通过建立部门协同机制主动“寻人”，开启溯源通道精准“核账”，搭建云端平台方便“异地办”，联动公安部门破解“身份谜题”，形成了环环相扣的服务闭环。2025 年以来，共为155名退役军人办理养老保险转移接续，完成率达95.57%，成功处置多起历史遗留难题，真正做到了“服务上门、数据跑腿、权益落地”，以精准高效和充满温度的服务，确保退役军人养老保险权益“不漏一人、不差一分”，切实提升退役军人的幸福感与尊崇感。

一是建立“预警”机制，变被动受理为主动寻访，确保服务“一个不落”。打破部门信息壁垒，主动与县退役军人事务局建立信息共享和协同工作机制。通过比对历年退役军人名单，精准筛选出未办理转移接续的人员信息，形成“待办清单”。依托覆盖全县的退役军人服务站网络，发动基层力量就近就地联系退役军人或其家属，开展政策宣讲和信息核对，将“人找政策”的传统模式彻底转变为“政策找人”的主动服务模式，从源头上确保应接尽接。

二是开启“溯源”通道，化解历史遗留问题，确保记录“一分不差”。针对部分退役军人因年代久远、部队番号变更或建制调整导致的原始凭证缺失、缴费记录核实难等问题，开辟特殊问题处理通道。积极通过县武装部、退役军人事务局等多条链路，主动“溯源”联系退役军人原部队，多方协作核实社保基金划转详情与服役信息，确保每一位退役军人的缴费记录清晰、准确、完整，维护其合法权益不受损。

三是搭建“云端”桥梁，跨越地理阻隔，确保异地办理“一次不用跑”。为方便身处异地的退役军人，大力推行“远程预审+邮寄办理”的跨域服务模式。利用视频连线等信息化手段完成材料线上预审，对于必须提交的纸质关键材料，允许通过邮寄方式提交，实现“让数据多跑路，让退役军人少跑腿”，有效解决了异地办理的时空限制，提升了服务便捷度和满意度。

四是实施“联动”核实，破解身份信息变更难题，确保权益“一环不漏”。对因历史原因造成身份证号、姓名等信息不一致的特殊情况，启动部门联动核实机制。主动协调公安部门，依法核查身份信息变更轨迹，并将其与原部队留存的档案记录进行交叉比对，在严格确认身份唯一性和服役经历真实性的基础上，依法依规完善手续，扫清因信息不符导致的接续障碍，确保权益保障无缝对接。 保障退役军人养老保险权益是一项系统工程，更是一项暖人心、聚兵心的政治任务。汝南县人社局通过构建“主动寻访、溯源核查、云端服务、联动核实”四位一体的工作新格局，切实解决了信息异常、身处异地等各类退役军人的后顾之忧，增强了他们的荣誉感、归属感与获得感。