自营商环境专项整治工作开展以来，汝南县人社局社会保险中心以“高质量参保、智慧化服务”为核心，变“被动等候”为“主动上门”，通过“立体化宣传、精准化经办、智慧化赋能”三大举措协同发力，实现了社保服务的提质增效。针对不同群体开展精准政策解读与待遇测算，让社保红利可知可感；推动服务下沉，借助“社银合作”平台和上门服务队，将便民服务送到群众家门口和企业身边；大力推广线上平台，引导群众“指尖办”，同时严守基金安全底线。现场服务超2000人次、满意度高达98%，切实将社保的温暖与保障送进千家万户，筑牢民生安全网。

（一）聚焦“立体化”宣传，推动政策从“纸上”走进“心上”。一是精准滴灌，提升政策渗透力。针对灵活就业人员、农民工、高校毕业生等不同群体特点，量身定制“政策工具包”，运用案例解析、现场答疑等直观方式，深入浅出讲解参保缴费、待遇计算等核心关切。在活动现场设立“养老待遇测算台”，利用系统数据为咨询群众提供即时测算服务，让未来的保障“看得见、算得清”，极大增强了政策的吸引力和说服力。二是矩阵传播，扩大宣传覆盖面。构建“线上+线下”全方位宣传网络，线上通过政务新媒体推送图解、短视频；线下在银行网点、村（社区）服务中心等设立宣传角，投放宣传标语，形成多维度、广覆盖的政策宣传矩阵，确保社保政策“飞入寻常百姓家”。

（二）聚焦“精准化”经办，推动服务从“窗口”送到“身边”。一是主动上门，打通最后一百米。积极转变服务模式，从“人找政策”变为“政策找人”。组织业务骨干成立服务小分队，深入社区、乡村，为老年人、行动不便人员等特殊群体提供社保卡激活、待遇资格认证等上门服务，让服务更有温度。同步开展“政策入企”专项行动，面对面解读稳岗返还、社保补贴等惠企政策，助力企业发展。二是社银合作，拓展服务新场景。深化与银行机构的协作，编印通俗易懂的办事指南，将高频社保服务事项延伸至银行网点，打造“社保+金融”便民服务圈，实现群众业务“就近办”，有效节约了群众的办事成本和时间。

（三）聚焦“智慧化”赋能，推动办事从“跑腿”转向“指尖”。一是平台推广，引领办事新风尚。大力推广使用全省统一的社保线上服务平台，活动现场设置体验区，“手把手”指导群众通过手机办理参保登记、信息查询、待遇申领等业务，推动“一网通办”成为习惯，让“数据跑路”替代“群众跑腿”。二是风险防控，守护百姓“养命钱”。加强数据共享与比对，对疑点信息核查率达到100%，筑牢技术防线。同时，通过现场宣讲、以案说法等形式，向群众普及社保基金安全知识，提升群众防骗识诈能力，共同守护社保基金安全。此次“社保服务进万家”活动是提升社保服务效能的一次有益实践。

下一步，汝南县社会保险中心将以此为契机，建立常态化服务机制，持续推动社保服务从“有”向“优”、从“广覆盖”向“高质量”迈进，为构建覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系贡献汝南力量。