一、办公地址：汝南县古汝宁镇行政东街048号

办公时间：

上午：8：00-12：00下午：2：30-5：30 （冬季）

上午：8：00-12：00下午：3：00-6：00 （夏季） 

负责人姓名：廖志刚

联系方式：0396-8022242

二、机关职能

（一）协调指导全县信访工作，起草有关信访工作的政策，推动中央及省委、省政府，市委、市政府和县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

（四）承办上级领导机关向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡镇(街道)和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

（七）承担汝南县人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查、复核工作。

（八）承担汝南县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成县委、县政府交办的其他任务。

第六条  县信访局机关设下列内设机构：

（一）办公室（信访联席会议办公室）。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、财务、后勤保障等工作；负责机关党群、干部人事、机构编制、教育培训和机关离退休干部等工作。承担汝南县信访工作联席会议办公室日常工作。

（二）办信股。负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全县群众来信办理工作；征集人民群众建议。

（三）网络信访股。指导全县网上信访工作；负责办理国家投诉受理办公室和省、市转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、固定电话、手机短信等形式提出的信访事项；负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训，县信访局内、外网站的建设及运行维护。

（四）督查督办股。检查指导全县信访督查督办工作；负责上级有关信访工作决策部署贯彻落实情况的督导检查；督查督办全县各种信访工作事项及信访案件的处理情况；负责交办的信访事项督察督办工作，提出对乡镇（街道）及县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；督查指导基层业务规范化建设工作，督查督办赴京涉访事项。

（五）复查复核办公室。受理全县信访事项复查复核工作，负责接待、受理、办理群众赴省到市申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担汝南县人民政府信访事项复查复核委员会日常工作。

（六）接访股。负责全县来访接待工作；负责群众来县信访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责派驻接待大厅有关单位的协调和服务工作；协调、指导全县各级党政领导接访处访工作；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务。

机关党组织按有关规定设置。

第七条  县信访局机关行政编制12名。设局长1名，副局长3名；股级领导职数6名。

第八条  县信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。