汝南县编办四举措着力提高群众满意度

　　2017年以来，县编办紧紧围绕全县“放管服”改革工作重心，扎实做好权责清单的动态管理工作，着力简化优化办事流程、削减不必要的办事环节，全力推动企业群众到政府办事“最多跑一次”，用“追赶超越”之力，切实解决群众“办事难”问题，提高群众的满意度。

　　一、推行权力和责任清单制度动态管理机制，解决群众办事信息不对称问题。把有利于服务群众、有利于群众办事作为推行权力和责任清单制度的出发点、落脚点，着力解决行政许可、行政处罚、行政强制等领域社会反映的突出问题。根据法律法规的立改废释、机构职能调整，以及行政事权的取消和承接情况，及时动态调整权责清单，并同步更新、公布办事指南和服务手册，让办事群众一目了然、明明白白。同时，扎实做好行政权力事项的取消和承接工作，确保下放的事权“接得住、管得好”。

　　二、清理规范行政审批中介服务事项，解决群众办事“环节多”问题。为进一步深化行政审批制度改革，推进政府职能转变，优化投资环境，深入开展行政审批中介服务事项的清理规范工作。同时明确，今后凡未纳入清单的中介服务事项，不再作为行政许可的受理条件。通过清理规范，进一步破除中介服务垄断，规范中介服务收费，加强中介服务监管，有力推动了中介服务市场健康发展，提高政府管理科学化、规范化水平。

　　三、开展“减证便民”专项行动，解决群众办事“证明多”问题。为最大限度方便企业和群众办事创业，进一步激发市场活力和创造力，坚持依法依规和合理合情原则，扎实开展“减证便民”专项行动。同时明确，凡未纳入清单范围的证明事项和盖章环节，一律不得要求办事群众、企业提供；各单位不得擅自增设证明环节，确需新设的必须按照程序审查论证后纳入清单管理。通过“减证便民”专项行动，有效解决了困扰企业群众“办证多、办事难”和“奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明”等问题，切实解决了群众办事“证明多”问题。

　　四、推行“最多跑一次”改革，解决群众办事“跑腿多”问题。为加快政府职能转变和服务型政府建设，打造“办事效率高、投资环境优”的政务服务环境，基于已公布的权责事项和公共服务事项，大力推行“零跑腿”和“最多跑一次”改革。进一步减少了办事环节和事项要素，优化简化了办事流程，逐步实现了群众和企业到政府办事“跑一次是原则，跑多次是例外”的目标，有力增强企业群众对改革的认同感和获得感。